《聯(lián)合國消費者保護準則》在總則部分要求會員國應(yīng)制定、加強并維持強有力的消費者保護政策。消費者保護政策包括會員國為保護消費者權(quán)益，促進消費者福利制定的法律、條例、規(guī)則、框架、程序、決定、機制、方案，以及私營部門標(biāo)準和建議。

1993年，我國制定頒布《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，就消費者權(quán)益進行立法保護。近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，侵犯消費者權(quán)益的事件不斷增加。2015年，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》系首部關(guān)于金融消費權(quán)益保護的專門規(guī)定。2020年，中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法出臺，該辦法對金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作提出了更高要求。監(jiān)管要求建立健全全流程管控機制，確保在金融產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計開發(fā)、營銷推介及售后管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實消保工作規(guī)定和要求，即事前審查、事中管控、事后監(jiān)督。

一、金融消費者權(quán)益保護概述

二、金融消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)

三、金融消費者八項權(quán)利詳解

四、金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管處罰通報情況

五、金融消費者權(quán)益保護管理機制的建立

六、金融消費者權(quán)益保護審查

七、消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價

八、我們的服務(wù)

上海蘭迪律師事務(wù)所王平律師團隊結(jié)合團隊成員以往從業(yè)經(jīng)驗，從金融消費者相關(guān)權(quán)益及建立審查機制進行深入研究，以供金融業(yè)務(wù)參與方在合規(guī)實踐中參考。